Privacy
 
Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy, FASTNET S.p.A. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali del Cliente. Specifica e separata informativa é fornita al Cliente di servizi telefonici con riguardo all’inserimento dei suoi dati personali in elenchi telefonici e al relativo trattamento e sono comunque fatti salvi i trattamenti previsti dall’eventuale ulteriore informativa resa disponibile al Cliente in relazione agli specifici Servizi oggetto del Contratto. Eventuali aggiornamenti di ogni Informativa resa saranno prontamente disponibili sul sito Internet www.fastnet.it.


1. Fonte dei dati personali

I dati personali quali generalità e recapiti, anche bancari, i dati relativi al traffico telematico e telefonico (i cd. dati di traffico), i dati tecnici relativi ad apparati del Cliente per la fruizione dei Servizi, e i dati relativi alla solvibilità del Cliente, sono conferiti direttamente dal Cliente e/o acquisiti da FASTNET S.p.A., anche presso terzi, nel corso del rapporto contrattuale.


2. Finalità del trattamento


2.1   I dati personali del Cliente saranno trattati per finalità direttamente connesse e strumentali all’erogazione e alla gestione dei Servizi ivi inclusa: l’installazione di apparati, le attività di attivazione, manutenzione e/o assistenza; gestione delle pratiche di migrazione e portabilità, gestione dei reclami e contenziosi; fatturazione, gestione dei pagamenti (inclusi ritardi e mancati), prevenzione di frodi e insolvenze, tutela ed eventuale recupero del credito; invio di informazioni o comunicazioni attinenti al Contratto; adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, leggi, regolamenti, provvedimenti contingibili ed urgenti per la tutela dell’ordine pubblico, l’accertamento e repressione dei reati e disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore. Il conferimento dei dati personali del Cliente ai fini di cui sopra è necessario, atteso che il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di attivare o erogare i Servizi.

2.2   Inoltre, previo specifico e facoltativo consenso del Cliente i dati personali, potranno essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:


a) uso di strumenti automatizzati quali sistemi di chiamata senza l’intervento di un operatore, uso di posta elettronica, telefax, MMS e SMS, per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

b) analisi economiche e statistiche interne, incluse verifiche sulla qualità dei servizi forniti con rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela;

c) per identificare specifici comportamenti, abitudini e propensioni al consumo del Cliente, incluse eventualmente informazioni sull’ubicazione fisica del Cliente, al fine di farlo partecipare ad iniziative promozionali ed offerte volte a premiare il Cliente o soddisfare sue specifiche esigenze.

Il consenso al trattamento dei dati reso per ciascuna delle finalità di trattamento di cui al presente comma é facoltativo e qualora espresso, contestualmente o successivamente alla sottoscrizione del contratto di fornitura dei Servizi, potrà essere revocato dall’interessato in ogni momento, con le modalità indicate al successivo articolo 5.2 e con revoca che avrà effetto solo per la finalità indicata.

2.3   E’ fatto salvo il trattamento dei dati del Cliente senza bisogno di chiederne il consenso ai sensi del comma 4 dell’ art. 130 (uso ai fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del Contratto) del Codice Privacy, fermo restando il diritto del Cliente di opporsi in ogni momento a tale uso con le modalità indicate al successivo articolo 5.2.


3. Titolare, Responsabile e Incaricati del trattamento.


3.1   Il Titolare del trattamento dei dati personali è FASTNET S.p.A. con sede legale in ANCONA, Via Oliviero Zuccarini n. 1, nella persona del legale rappresentante “pro tempore”.

3.2   Il Responsabile del trattamento è L'Amministratore Delegato “pro tempore”, domiciliato presso la FASTNET S.p.A, ovvero il diverso soggetto, la cui identità sarà consultabile nell’apposita sezione del sito Internet www.fastnet.it.

3.3   I dati personali del Cliente saranno trattati dai dipendenti di FASTNET S.p.A. per le finalità indicate al precedente articolo 2. Tali dipendenti, designati come Incaricati del trattamento, riceveranno adeguate istruzioni operative e opereranno sotto la diretta autorità del Responsabile del trattamento.

3.4   FASTNET S.p.A. potrà altresì comunicare i dati personali del Cliente alle seguenti categorie di soggetti terzi: autorità pubbliche; altri operatori di telecomunicazioni; società controllate, controllanti e collegate ai sensi dell’art. 2359 c.c.; soggetti che svolgono per conto di FASTNET S.p.A. compiti di natura gestionale, tecnica, organizzativa e amministrativa, inclusi i soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela; studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza inclusi i soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e per la prevenzione e controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e studi legali); soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione qualità con riferimento alle attività poste in essere da FASTNET S.p.A.; soggetti che effettuano ricerche di mercato; soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di FASTNET S.p.A. o di suoi Partner. L’elenco completo degli estremi identificativi dei Responsabili esterni del trattamento e dei terzi Incaricati del trattamento ai quali i dati del Cliente potranno essere comunicati da FASTNET S.p.A. é disponibile sul sito Internet www.fastnet.it.

3.5   Ai Responsabili e/o agli Incaricati designati FASTNET S.p.A. impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza onde garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali del Cliente.


4. Modalità di trattamento dei dati personali.


4.1   Il trattamento dei dati personali sarà effettuato, secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza, attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, anche automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni, nel pieno rispetto dei diritti dell’interessato, del Codice Privacy e della normativa vigente. I dati personali saranno trattati, ove possibile, in forma anonima e conservati, in relazione a ciascuna delle finalità di trattamento, strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque in conformità al tempo stabilito dalla legge e/o dai provvedimenti adottati dal Garante per la protezione dei dati personali, trascorso il quale saranno cancellati o resi anonimi.

4.2   In linea con quanto previsto dagli art. 123 e 132 del Codice Privacy, i dati di traffico sono conservati fino a che sono necessari ai fini della trasmissione della comunicazione. Quelli necessari alla fatturazione, anche verso terzo fornitori, sono conservati fino a 6 mesi. Dopo i 6 mesi sono conservati i dati di traffico necessari per effetto di una contestazione, anche, giudiziale. Per finalità di accertamento e repressione dei reati, il limite di conservazione dei dati di traffico é invece, dalla data di comunicazione, di 24 mesi per i dati del traffico telefonico e 12 mesi per il traffico telematico.


5. Diritti dell’interessato ai sensi dell’art. 7 D. Lgs. 196/2003.


5.1   Si ricorda che ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy l’interessato può esercitare i qualsiasi momento nei confronti del titolare del trattamento i seguenti diritti: “1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.

5.2   Tali diritti potranno essere esercitati dal Cliente mediante comunicazione scritta a FASTNET S.p.A. con sede legale in ANCONA, Via Oliviero Zuccarini n. 1 oppure inviando un fax al numero 0712900430, o ancora contattando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti di FASTNET S.p.A., salvo poi fornire conferma scritta nei modi indicati.



Amm.re Delegato pro-tempore Maurizio Menghini
Tel.: 071 291311    Fax: 071 2900430    Email: amministrazione@fastnet.it


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