La FASTnet è stata il primo Internet provider nato nelle Marche, oggi è l’unico autonomous system marchigiano, vale a dire che può gestire e scambiare rotte contemporaneamente con qualsiasi fornitore di connettività, potendo quindi offrire alla propria clientela la soluzione di navigazione migliore.

Aderisce ad AIIP (Associazione Nazionale Internet Provider), per la sua esperienza maturata in tre anni di attività ha inoltre avuto l’incarico da parte del GARR (Ministero della ricerca scientifica) di gestire i domini geografici della provincia di Ancona (ANCONA.IT, AN.IT, MARCHE.IT, ecc..)

La rete di connessione alla Big Internet ha tre link:

• 1 verso Infracom di 40 MegaBit
• 1 con Telecom di 34 MegaBit
• 1 con Wind di 34 MegaBit

Tutti i canali sono su Fibra Ottica in modalità "Clear Channel" ovvero con il 100% di banda garantita.

Le nostre politiche di controllo sull’utilizzo della banda determinano al raggiungimento di picchi superiori al 80%, l’aumento di capacità dei link.

In questo modo, essendo autonoumus system, chi naviga sulla rete Fastnet ha la garanzia di continuità di servizio offerta dal doppio link e le rotte migliori nella navigazione nazionale ed internazionale.

Fastnet SpA dispone di infrastrutture tecnologiche realizzate secondo i più elevati standard qualitativi presenti oggi sul mercato, ed in particolare dispone di un Internet Data Center connesso verso la Big Internet in maniera totalmente ridondata.

Il servizio di Hosting consiste nell’ospitalità di uno o più applicativi del Cliente presso l’Internet Data Center di FASTNET SPA.

Il servizio di Housing consiste nell’ospitalità di uno o più server del Cliente presso l’Internet Data Center di FASTNET SPA.

Il servizio di Hosting/Housing FATSNET SPA è rivolto a tutte le Aziende che desiderano gestire il loro Business su Internet e che necessitano di un Servizio flessibile e di elevata qualità in un ambiente di Server Farm protetto e sicuro.

L’offerta di Hosting/Housing di FASTNET SPA si completa con un’ampia gamma di Servizi a Valore Aggiunto opzionali, quali:

§ Consulenza e Servizi di Gestione della Sicurezza su Internet;

§ Servizi di Corporate Unified Messaging;

§ Servizi di Multimedia Streaming;

§ Servizi di Gestione Operativa;

§ Servizi di Gestione Sistemistica

§ Servizi di Data Base Administration

§ Servizi di Disaster & Business Recovery.

L’Internet Data Center di FATSNET SPA presenta una infrastruttura completamente ridondata ad alta affidabilità con le caratteristiche descritte nei punti seguenti.

Sistema di Condizionamento Ridondato

Il sistema di condizionamento ambientale è costituito da apparati refrigeranti: due differenti gruppi di condizionatori sono funzionanti simultaneamente; un terzo viene attivato automaticamente in caso di guasto. Il sistema mantiene costante la temperatura ambientale a 20° Celsius ±10°, con percentuali di umidità relativa compresa tra il 40% ed il 60%, in tutta l’area dedicata alle apparecchiature del Cliente.

Impianto antincendio ad Alta Velocità di Saturazione

L’impianto antincendio si basa su gas estinguenti non tossici per le persone e non dannosi per gli apparati; il sistema garantisce una velocità di saturazione dell’ambiente tale da consentire l’immediato spegnimento di qualunque principio di incendio.

L’espulsione dei gas avviene mediante due circuiti indipendenti e ridondati.

Impianto Elettrico Potente e Ridondato

Tutto il sistema è stato progettato per assorbire su di sé tutto il carico della Server Farm; è completamente ridondato e consta di due linee di distribuzione, ognuna delle quali è servita da gruppi elettrogeni ed UPS dedicati.

Gli impianti garantiscono, in caso di black out della rete elettrica una completa autonomia operativa, grazie ad un gruppo generatore Diesel.

Architettura di rete dell’Internet Data Center

L’architettura implementata nell’Internet Data Center di FASTNET è composta da un struttura completamente ridondata, organizzata su due livelli di aggregazione.

Questa architettura consente di erogare servizi di Server Load Balancing, Switching, Firewalling in modalità completamente ridondata e di alta affidabilità.

Accesso fisico all’Internet Data Center: Standard di Sicurezza Adottati

L’accesso ai locali della Server Farm di FASTNET SPA è garantito 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana ad una lista predeterminata di tecnici FASTNET SPA. Per i Clienti (solo housing) i cui nominativi sono stati preventivamente autorizzati (in conformità alle norme di protezione della privacy, come espresso dalla legge 675/96 e successive modifiche) l’accesso è consentito nei normali orari di ufficio.

I sistemi di controllo comprendono:

• Sistemi di Videosorveglianza tramite WebCam IP
• Registrazione presso la Reception del Fastnet IDC con deposito di documento di indentità

Servizio di Monitoring

Il servizio è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni l’anno e prevede il controllo attraverso la struttura di FASTNET SPA (Monitoring Center) del corretto funzionamento della rete e dell’indirizzo IP del sito del Cliente presso l’IDC FASTNET.

Il Monitoring Center utilizza tecnologie software avanzate per una gestione automatizzata e proattiva degli eventi ed utilizza la piattaforma CiscoWorks.

Servizio di Supporto tecnico di 1° livello e Back UP operativo

Si intende la presenza di personale operativo FASTNET SPA a supporto di attività di base (accensione e reboot) dei server e/o servizi, su indicazioni del Cliente stesso.

Tale servizio comprende anche l’attività di supporto operativo al backup dei dati.

L’attività di restore, il supporto magnetico e le relative procedure operative sono solitamente a carico del Cliente.

Servizio di Customer Care

FASTNET SPA mette a disposizione del Cliente un Servizio Centralizzato (Single Point of Contact) all’indirizzo supporto@help.fastnet.it di gestione delle chiamate in ingresso e in uscita che comprende il tracking delle chiamate e la gestione dei processi di escalation.